Große Studie

Verbändestudie: Wer hat die treuesten Anhänger?

Wie zufrieden sind Mitglieder mit ihren Verbänden, Parteien, Vereinen und anderen Mitgliedsorganisationen? Hatte die Corona-Pandemie Einfluss auf die Treue der Mitglieder? Sind die Verbände eine gute Stütze für ihre Mitglieder? Gibt es Mitgliedsorganisationen, die von der Pandemie profitieren? Und wer hat mehr Fans – Wirtschafts-/Unternehmensverbände, Umweltschutzorganisationen oder Automobilclubs? Auf diese und viele andere Fragen gibt die einzigartige und große Verbändestudie Fanfocus Deutschland Verbände Antwort. Für die Studie wurden über 2.000 Mitgliederinterviews quer durch 16 verschiedene Typen von Mitgliedsorganisationen geführt. Im Zentrum: Die emotionale Mitgliederbindung und die Auswirkungen der Corona-Pandemie.

Neue Ergebnisse

Wie digital und mitgliederzentriert ist Ihr Verband?

Spätestens seit Beginn der Corona-Pandemie ist das Thema Digitalisierung allgegenwärtig. Doch wie bereit sind Deutschlands Mitgliedsorganisationen für die neue digitale Realität – und wie bereit sind sie in den Augen ihrer Mitglieder? Wie zufrieden sind Mitglieder mit der internen & externen digitalen Kommu­nikation? Und wie wichtig ist das Thema „Digitalisierung“ überhaupt für die emotionale Mitgliederbindung?

Ausgewählte Ergebnisse der Studie „Fanfocus Deutschland Verbände“ wurden ganz aktuell im „Verbändereport – Das Fachmagazin für die Führungskräfte der Verbände“ publiziert.

Lesen Sie den Artikel hier!

Der Mitglieder-FanCheck ist eine standardisierte und modular aufgebaute Analyse zur Mitgliederzufriedenheit und emotionalen Mitgliederbindung gemäß unserem Fan-Prinzip, die auf dem Fanfocus Deutschland aufsetzt. Durch Online- oder telefonische Interviews bekommen Sie einen schnellen und vertiefenden Blick auf die Mitgliederzufriedenheit & emotionale Bindung Ihrer Mitglieder.

Interesse? Hier gibt es mehr Informationen!

Wussten Sie, …?

Nur

 

25%

aller Mitglieder sind zufrieden mit der Homepage ihrer Organisation.

Nur

 

21%

aller Mitglieder sind zufrieden mit der Social-Media Präsenz ihrer Organisation.

Eine Fan-Quote von

 

58%

erreichen Verbände mit hohem Digitalisierungsstand

Nur

 

29%

aller Mitglieder sind mit ihrer Organisation sehr zufrieden.

Nur

 

25%

aller Mitglieder sind Fans ihrer Organisation.

Nur

 

45%

aller Mitglieder waren mit ihrem letzten Kontakt sehr zufrieden.

Nur

 

59%

aller Mitglieder wissen, wie hoch ihr Mitgliedsbeitrag ist.

Nur bei

 

19%

aller Mitglieder hat sich die Zufriedenheit in der Corona Pandemie erhöht.

Insgesamt

 

22%

aller Mitglieder nehmen ihre Organisation durch die Pandemie als einmaliger wahr.

Bei

 

21%

aller Mitglieder hat sich die Identifikation mit der Organisation durch die Pandemie erhöht.

Nur

 

6%

aller Mitglieder sind zufrieden mit dem Krisenmanagement der EU.

Nur

 

22%

aller Mitglieder sind zufrieden mit dem Krisenmanagement ihrer Verbände.

Nur

 

16%

aller Mitglieder sind zufrieden mit dem Krisenmanagement ihres Bundeslands.

Über die Studie „Fanfocus Deutschland Verbände“

Mit dem Fanfocus Deutschland Verbände haben wir gemeinsam mit ECOPLAN eine bundesweite Studie geschaffen, durch die die Mitgliederbeziehungsqualität deutscher Verbände, Vereine, Parteien, Gewerkschaften, Kirchen, Vereinigungen,…unter die Lupe genommen wird. Das Ziel dieser bundesweiten Typen-übergreifenden Studie ist es,…

  • … die Qualität der Mitgliederbeziehungen in Mitgliedsorganisationen zu untersuchen.

  • … Verbände bei ihrem noch bedeutenderen Informationsbedarf über und für ihre Mitglieder gerade in der Krise zu unterstützen.

  • … den Beitrag von Verbänden zur Bewältigung der Corona-Pandemie für die gesamte Öffentlichkeit, Gesellschaft, Wirtschaft und Politik zu stützen.

  • … typische Verhaltens- und Kommunikationsmuster von Mitgliedern zu analysieren, um deren Bedürfnissen besser auf die Spur zu kommen.

  • … den Einfluss von Fan-Mitgliedern auf den Erfolg von Mitgliedsorganisationen zu analysieren.

News zum Fanfocus Deutschland Verbände:

Umfassender Studienbericht: Jetzt erwerben!

Den aktuellen Studienbericht können Mitgliedsorganisationen ab sofort erwerben. Folgende Typen und Themen – gemäß FANOMICS – haben wir für Sie untersucht:

Typen / Gattungen:

  • Umwelt- und Naturschutzorganisationen
  • Automobil- und Verkehrclubs
  • Vereinigungen mit ideellen Zielsetzungen
  • Sportvereine und -Verbände
  • Sozial- und Wohlfahrtsverbände
  • Medizin- / Patienten- und Selbsthilfevereinigungen
  • Verbraucherschutzorganisationen
  • Berufsverbände
  • Politische Parteien
  • Gewerkschaften
  • Branchen- / Fach- und Arbeitgeberverbände
  • Organisationen für best. Bevölkerungsgruppen
  • Handwerksinnungen
  • Kammerorganisationen mit Pflichtmitgliedschaften
  • Kirchen und Glaubensgemeinschaften
  • Sonstige Mitgliedsorganisationen

Schwerpunkte & Themen gemäß Fan-Prinzip:

  • Kennziffern zur Mitgliederbeziehungsqualität (z.B. Gesamtzufriedenheit, Emotionale Mitgliederbindung)
  • Der hohe Nutzen von Fan-Mitgliedern (z.B. Weiterempfehlung, ehrenamtliches Engagement)
  • Positionierung, Fokussierung und Orchestrierung (z.B. Bindungstreiber, Mitgliederzufriedenheit mit typischen Leistungsaspekten inkl. externe/interne Information/ Kommunikation & Medien)
  • Häufige und exzellente Kontakte (z.B. Zufriedenheit mit Ansprechpartnern im Haupt- und Ehrenamt, Kontaktkanäle)
  • Herzblutfaktor Mitarbeiter im Haupt- und Ehrenamt (z.B. Wahrgenommene Mitgliederorientierung der Mitarbeiter, aus Mitarbeitern Fans machen)
  • Beitragszahlungsbereitschaft & Beitragssensitivität (Van-Westendorp Analyse)
  • „Digitalisierungsgrad“ & „Mitgliederzentrierung (CRM)“ (z.B. Nutzung und Eignung digitaler Kanäle, Reifegrad „Digitalisierung“, Reifegrad „Mitgliederzentrierung“ (CRM))
  • Corona-spezifische Fragen (z.B. Veränderung der Mitgliederbeziehungsqualität, Zufriedenheit mit Krisenmanagement der politischen Institutionen und der Verbände)

Die Ergebnisse sind in Form von ansprechend aufbereiteten Chart-Berichten zu erwerben. Wählen Sie konkret, welche Themen und Typen von Mitgliedsorganisationen Sie interessieren! Hier geht’s zum Bestellformular inkl. Preisen.

Bauen Sie mit FANOMICS Ihre Fan-Kurve aus

Wagen Sie jetzt den Blick auf Ihre Mitgliederbeziehungen!

Auf einen Blick

Holen Sie sich den Two-Pager!

Neugier geweckt

Wir schicken Ihnen eine Ergebnisauswahl!

Mitglieder Fan-Check

Ergründen Sie Ihre Mitgliederbeziehungsqualität!

Warum messen wir nicht nur Mitgliederzufriedenheit?

Mitglieder Fan-Portfolio

Unsere umfassende Grundlagenforschung hat gezeigt: Zufriedenheit als zentrale Kenngröße zur Beurteilung der Mitgliederbeziehungsqualität reicht nicht aus, um den Organisationserfolg zu garantieren. Selbst hochzufriedene Mitglieder verhalten sich zunehmend illoyal. Zufriedenheit reflektiert lediglich die Leistungswahrnehmung, über die jedoch keinerlei Differenzierung gegenüber möglichen Wettbewerbern realisierbar ist. Ausschlaggebend für die Analyse der Mitgliederbeziehungsqualität ist die Berücksichtigung der emotionalen Mitgliederbindung, ausgedrückt durch den Fan-Indikator.

Ihr Ansprechpartner:

Stefan Eser

Leiter Emotionale Mitgliederbindung