„Kunden begeistern und zu Fans machen – das gelingt nur mit Führungskräften und Mitarbeitern, die ganz klar die zentralen Bedürfnisse ihrer Kunden kennen, verstehen und an jedem Kontaktpunkt orchestiert bedienen.“
Roman Becker. Unternehmensberater, Bestsellerautor und Geschäftsführender Gesellschafter FANOMICS | 2HMforum.
Kundenliebe
Dr. Ferri Abolhassan
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Kunden zu Fans machen davon redet alle Welt. Google zeigt 1,7 Milliarden Treffer. Und intuitiv bekennt sich jede Vorstandsetage zu diesem Ziel. Allzu häufig aber bleibt es bei oberflächlichen Schlagworten. Das Fan-Prinzip und FANOMICS zeigen, wie Sie wirklich emotionale Kundenbindung messen, steigern und davon profitieren. Es zeigt, wie Unternehmen – ganz gleich welcher Größe und Branche – ihre Kunden zu Fans machen können und dadurch ihren wirtschaftlichen Erfolg signifikant steigern.
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Geschäftsführender Gesellschafter